UWV investigado por racismo a personas con apellidos extranjeros

Las multas del UWV impuestas a beneficiarios con apellidos extranjeros o biculturales son más frecuentes y elevadas que las recibidas por personas con apellidos neerlandeses ante infracciones iguales o similares.

Así lo revela una investigación conjunta de Algemeen Dagblad (AD) y el programa EenVandaag. El caso afecta al departamento de fiscalización y control, conocido como Handhaving, del Instituto de Gestión de los Seguros de los Trabajadores (UWV).

El UWV gestiona prestaciones por desempleo e incapacidad laboral en Países Bajos. La investigación sostiene que el perfilado étnico no solo influyó en la selección de personas para controles, sino también en la interpretación de errores administrativos y en el importe de las sanciones. La investigación periodística y sus principales hallazgos fueron corroborados por otros medios neerlandeses.

Una diferencia de trato comprobada en una auditoría interna

En 2025, después de que varios responsables y empleados sospecharan que existía un sesgo, el servicio de control interno del UWV revisó 1.682 expedientes. El análisis concluyó estadísticamente que las personas con apellidos extranjeros recibían un trato perjudicial frente a quienes tenían apellidos autóctonos.

El Consejo de Administración del UWV recibió los resultados en diciembre de 2025. Sin embargo, el ministro de Asuntos Sociales y Empleo, no fue informado hasta que AD pidió explicaciones sobre el informe. El UWV ha respondido que considera insuficientes los métodos empleados en el estudio interno para extraer conclusiones definitivas y ha anunciado un informe externo independiente para finales de 2026.

Una antigua instrucción de trabajo del UWV incluía el país de origen como criterio de riesgo para iniciar controles por fraude. La agencia reconoció que había ordenado eliminar formalmente ese criterio en 2020, pero que permaneció tachado en manuales operativos por una negligencia administrativa.

Testimonios sobre controles adicionales y racismo

Minke van den Berg, antigua responsable de entrevistas de salida en Recursos Humanos del departamento de inspección del UWV, explicó que los empleados que dejaban la organización denunciaban un filtrado adicional para las personas con nombres extranjeros. Según su testimonio, esas personas eran tratadas como criminales.

Van den Berg trasladó las denuncias a la dirección, pero aseguró que fueron desestimadas y que después sufrió acoso interno, incluidos correos insultantes. Otros diez empleados y exempleados confirmaron la existencia de declaraciones racistas explícitas en el entorno laboral y de casos en los que candidatos fueron rechazados por su origen étnico.

Entre los comentarios denunciados figuraba que la solución no era inspeccionar, sino expulsar a todos los marroquíes del país.

El presidente de la junta directiva del UWV, Abdeluheb Choho, ocupa el cargo desde el 1 de septiembre de 2026. Choho calificó de reprobable la conducta de los empleados implicados, pidió disculpas públicas a las personas perjudicadas e instó a quienes hayan vivido situaciones similares a denunciarlas formalmente.

Vijlbrief, por su parte, calificó de inaceptable cualquier forma de racismo y discriminación y exigió que el caso se investigue hasta el fondo. También reclamó medidas disciplinarias y correctoras inmediatas. El ministro pidió una investigación exhaustiva sobre el UWV.

Cómo perjudica el sesgo a los beneficiarios

La normativa sobre prestaciones castiga del mismo modo la omisión involuntaria de información que el fraude premeditado. Según el dossier de la investigación, los beneficiarios con nombres extranjeros eran tratados con mayor frecuencia como si hubieran actuado con intención o negligencia grave, en lugar de valorar sus circunstancias personales o emitir una advertencia.

Ese trato puede tener consecuencias económicas importantes. Las sanciones pueden incluir la devolución de las cantidades cobradas indebidamente y un recargo que, según las circunstancias y la reincidencia, puede situarse entre el 100 % y el 150 % del importe percibido indebidamente.
La investigación también señala que las personas de este colectivo tenían más probabilidades de ser seleccionadas para inspecciones domiciliarias, citaciones e investigaciones intrusivas.

Qué pueden hacer las personas afectadas

El procedimiento oficial del UWV contempla varias vías para responder a una posible multa o denunciar un trato discriminatorio:

• Presentar alegaciones antes de la multa definitiva: cuando el UWV comunica su intención de sancionar, la persona recibe una carta provisional con el informe de la inspección. Dispone de dos semanas para responder por escrito, explicar sus circunstancias y aportar documentos. La cuantía puede revisarse o la sanción puede quedar anulada antes de ser firme.
• Presentar una objeción administrativa: una vez recibida la resolución definitiva, la persona dispone de seis semanas para presentar un recurso de objeción, conocido como bezwaar, ante el propio UWV. El procedimiento oficial sobre multas y objeciones está disponible en la información del UWV sobre sanciones.
• Denunciar la discriminación ante el UWV: la agencia dispone de un buzón específico, Melding discriminatie, gestionado por su Oficina de Integridad y Seguridad. La denuncia puede referirse a un trato discriminatorio durante una inspección, una citación o la gestión de una prestación. El canal figura en la página oficial para comunicar discriminación al UWV.
• Acudir a organismos externos: las personas afectadas pueden presentar una queja gratuita ante el Colegio de Derechos Humanos por una posible discriminación racial o étnica. También pueden acudir al Defensor del Pueblo para denunciar irregularidades o abuso de poder.
• Recurrir ante los tribunales: si el UWV rechaza la objeción, el afectado puede llevar el caso ante el tribunal administrativo de primera instancia y, en última instancia, ante el Tribunal Central de Apelación.

La dirección del UWV sostiene que el estudio interno de 2025 no permite extraer conclusiones definitivas, pero ha anunciado que el informe externo independiente se publicará a finales de 2026.